社会

都2021年了,还在上“客服”的当吗?

2021-07-29 13:40:18 来自公众号-金华公安 155

“客服”来电

说不小心帮你开通了会员

不解绑就会扣钱

“客服”说啥你做啥

让你转钱就转钱?



我们一起来了解一下“冒充客服诈骗2.0”版本



近期,浦江县的熊某接到一个00开头的陌生电话,对话那头自称是“天猫客服”。


“客服”告诉熊某,由于其之前在天猫上购买裤子时操作失误,不小心将熊某的天猫账号注册成了天猫会员,每个月将自动收取500元会员费。一听会员每月要扣500元,熊某顿时有些着急,赶紧让“客服”帮忙取消会员。随后,“客服”表示,只要熊某根据指示,登入其提供的银行APP并转账4元,确认银行回执无误后,其就能帮忙取消。



熊某虽有些怀疑,但想到只是4元,便照做了。几分钟后,熊某就收到了退还的4元。之后对方故伎重施,让熊某继续转账1000元,而这笔钱也再次退还。两番操作后,熊某打消了自己的顾虑。



就在这时,对方提出让其转账16700元。不料这次,熊某按要求转账后,这笔钱却再也没有转回来。这时,熊某才发现自己被骗,赶紧到浦江县公安局仙华派出所报案。


 警方提醒 


最近,这类以“解绑网购平台会员”为由的诈骗案件时有发生,犯罪分子通过相关渠道获取个人信息,后谎称客服与受害者联系,通过取消会员需要转账到指定银行卡等操作,实施诈骗。此类诈骗手段迷惑性较大,涉案金额一般也较多,加强防范需记住下列要点:

  1.接到陌生客服电话时,一定保持警惕,切勿轻信,不要轻易透露个人信息。


  2.遇到此类问题,要冷静分析,不要慌张以免受人操控,导致上当。


  3.可先到官方网站核实可信度,切记没有任何“安全账户”,也不要向陌生人提供的账户汇款。


  4.一旦怀疑被诈骗,第一时间到派出所进行咨询,快速止付,尽可能挽回损失。



  来   源 | 浦江公安    制   作 | 吴婉琪责任编辑 | 吴晓华        审    核 | 胡    哲


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