“客服”来电

说不小心帮你开通了会员

不解绑就会扣钱

“客服”说啥你做啥

让你转钱就转钱？

近期，浦江县的熊某接到一个00开头的陌生电话，对话那头自称是“天猫客服”。

“客服”告诉熊某，由于其之前在天猫上购买裤子时操作失误，不小心将熊某的天猫账号注册成了天猫会员，每个月将自动收取500元会员费。一听会员每月要扣500元，熊某顿时有些着急，赶紧让“客服”帮忙取消会员。随后，“客服”表示，只要熊某根据指示，登入其提供的银行APP并转账4元，确认银行回执无误后，其就能帮忙取消。

就在这时，对方提出让其转账16700元。不料这次，熊某按要求转账后，这笔钱却再也没有转回来。这时，熊某才发现自己被骗，赶紧到浦江县公安局仙华派出所报案。

 警方提醒 

最近，这类以“解绑网购平台会员”为由的诈骗案件时有发生，犯罪分子通过相关渠道获取个人信息，后谎称客服与受害者联系，通过取消会员需要转账到指定银行卡等操作，实施诈骗。此类诈骗手段迷惑性较大，涉案金额一般也较多，加强防范需记住下列要点：

  1．接到陌生客服电话时，一定保持警惕，切勿轻信，不要轻易透露个人信息。

  2．遇到此类问题，要冷静分析，不要慌张以免受人操控，导致上当。

  3．可先到官方网站核实可信度，切记没有任何“安全账户”，也不要向陌生人提供的账户汇款。

  4．一旦怀疑被诈骗，第一时间到派出所进行咨询，快速止付，尽可能挽回损失。